Figurinhas Abril

Em 2014, o site Figurinhas Abril necessitava de uma manutenção contínua e precisa tanto em seu website quanto no banco de dados MySQL para garantir a estabilidade e eficiência do sistema. Além disso, a empresa precisava de suporte para ajustes específicos nas informações armazenadas no banco de dados, assegurando que os dados refletissem com precisão as necessidades dos usuários. Outro desafio era a implementação de banners publicitários nas páginas existentes do site, sem comprometer a experiência do usuário ou a performance do sistema.

A Figurinhas Abril é uma plataforma reconhecida e amplamente utilizada pelos fãs de álbuns de figurinhas, oferecendo uma experiência interativa e envolvente para colecionadores de todas as idades. Com o crescimento contínuo da base de usuários e a necessidade de manter um ambiente online estável e seguro, a Abril buscou um parceiro estratégico para oferecer suporte técnico especializado. Foi aí que a Hands On entrou em cena. O principal desafio enfrentado pelo site Figurinhas Abril era garantir a disponibilidade contínua do serviço, mesmo em períodos de alta demanda, como o lançamento de novos álbuns ou promoções especiais. Além disso, era essencial resolver problemas técnicos rapidamente para minimizar impactos na experiência do usuário, especialmente em um ambiente onde a satisfação do cliente está diretamente relacionada ao sucesso da plataforma.

DETALHES DO CASE

A Hands On foi contratada para gerenciar a manutenção do website e do banco de dados MySQL, oferecendo suporte especializado para realizar ajustes necessários e garantir que as informações gravadas no sistema estivessem sempre atualizadas e corretas. Além disso, a equipe da Hands On foi responsável pela implementação eficiente de banners publicitários nas páginas do site. Embora a criação dos banners não estivesse inclusa no escopo do trabalho, a Hands On garantiu que a inserção dos materiais fosse feita de maneira precisa e em conformidade com o design do site, sem prejudicar a navegação ou a performance.

Objetivo

O objetivo do serviço prestado pela Hands On ao site Figurinhas Abril foi garantir a estabilidade, segurança e otimização contínua da plataforma, assegurando uma experiência de usuário de alta qualidade, especialmente durante períodos de pico de tráfego. Além disso, o serviço visava:

1. Minimizar o tempo de inatividade do site, respondendo rapidamente a incidentes técnicos e garantindo que qualquer problema fosse resolvido de forma eficaz e eficiente.
2. Proteger a plataforma contra ameaças cibernéticas, implementando medidas de segurança robustas para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados dos usuários.
3. Otimizar o desempenho do site, garantindo que ele pudesse lidar com um número crescente de usuários e tráfego sem comprometer a velocidade e a usabilidade.
4. Assegurar a conformidade com regulamentações de proteção de dados, garantindo que o site estivesse em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis, como a GDPR.
5. Melhorar a satisfação do cliente, proporcionando uma experiência de navegação rápida, segura e sem interrupções, o que ajudaria a fidelizar os usuários e aumentar a reputação da plataforma.

Planejamento

A Hands On foi contratada para fornecer um conjunto abrangente de serviços de suporte e manutenção ao site Figurinhas Abril, abrangendo três áreas principais:

1. 1. Manutenção do Website e Banco de Dados MySQL
      A Hands On assumiu a responsabilidade pela manutenção contínua do website e de seu banco de dados MySQL. Esse trabalho incluiu a otimização de desempenho, a implementação de atualizações de segurança e a resolução de quaisquer problemas técnicos que surgissem. O objetivo era garantir que o site operasse de maneira suave e sem interrupções, proporcionando uma experiência de usuário de alta qualidade.
   2. Suporte a Ajustes no Banco de Dados
      Uma das necessidades críticas do Figurinhas Abril era o ajuste de informações armazenadas no banco de dados. A equipe da Hands On forneceu suporte dedicado para ajustar e corrigir dados conforme necessário, assegurando que todas as informações apresentadas no site fossem precisas e atualizadas. Isso foi essencial para manter a confiança dos usuários e a integridade dos dados.
   3. Implementação de Banners e Peças Publicitárias
      A publicidade desempenhava um papel vital na monetização do site. A Hands On foi responsável pela implementação de banners e peças publicitárias nas páginas existentes do website, garantindo que essas inserções fossem realizadas de forma eficiente e sem comprometer o desempenho do site. Vale destacar que a criação dos materiais publicitários não estava inclusa no serviço, ficando a cargo do cliente.

Resultados