Francisca Jóias

A Francisca Jóias, uma das principais marcas do mercado de semijoias no Brasil, precisava de uma loja virtual robusta, escalável e de alto desempenho, capaz de proporcionar uma experiência de compra fluida e otimizada para seus clientes. Com um crescimento expressivo no e-commerce e um público altamente engajado, a empresa buscava um ambiente digital moderno, responsivo e seguro para atender à crescente demanda de vendas online.

A Hands On foi responsável pelo desenvolvimento e aprimoramento da loja virtual na plataforma VTEX, garantindo performance, escalabilidade e usabilidade. O projeto incluiu a implementação de novos recursos, otimização da jornada do usuário e integração com sistemas de pagamento, logística e CRM, proporcionando uma experiência omnichannel eficiente para os clientes da Francisca Jóias.

O novo e-commerce foi desenvolvido com um design sofisticado, alinhado à identidade da marca, e com funcionalidades voltadas para melhor conversão, retenção de clientes e aumento da taxa de recompra.

DETALHES DO CASE

Detalhes do Case
- Nome do Projeto: Desenvolvimento e aprimoramento da Loja Virtual Francisca Jóias
- Cliente: Francisca Jóias
- Plataforma: VTEX
- Objetivo: Criação de uma loja virtual moderna, segura e escalável para aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente
- Serviços envolvidos: UX/UI Design, Desenvolvimento Front-end e Back-end, Integração com ERP, CRM e Gateway de Pagamento
- Tecnologias utilizadas: VTEX IO, HTML5, CSS3, JavaScript, React, API REST e GraphQL

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Objetivo

O principal objetivo do projeto foi fortalecer a presença digital da Francisca Jóias, oferecendo uma experiência de compra diferenciada e intuitiva, capaz de aumentar as taxas de conversão e retenção de clientes.

Outros objetivos estratégicos incluíram:

Modernização da loja virtual, proporcionando um layout sofisticado e otimizado para conversão.
Otimização da performance, garantindo tempo de carregamento rápido e navegação fluida.
Integração com ERP e CRM, permitindo automação de processos de vendas, estoque e atendimento ao cliente.
Personalização da experiência do usuário, com recomendações de produtos, wishlist e estratégias de upselling e cross-selling.
Implementação de um checkout otimizado, reduzindo a taxa de abandono de carrinho.
Estratégias de SEO e marketing digital, ampliando a captação de leads e melhorando o ranqueamento orgânico nos mecanismos de busca.

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Planejamento

O desenvolvimento do e-commerce da Francisca Jóias seguiu um planejamento estruturado, garantindo eficiência e entrega dentro dos prazos.

Análise e Levantamento de Requisitos
- Diagnóstico da loja virtual anterior e identificação dos principais desafios.
- Mapeamento da jornada do cliente para melhorar a experiência de navegação e conversão.
- Definição das integrações necessárias para otimizar os processos internos.
Design e Experiência do Usuário (UX/UI)
- Criação de um layout moderno e responsivo, alinhado ao posicionamento premium da marca.
- Desenvolvimento de uma navegação intuitiva, garantindo facilidade no acesso a produtos e categorias.
- Implementação de elementos visuais estratégicos para potencializar conversões.
Desenvolvimento e Implementação
- Desenvolvimento da nova loja virtual na plataforma VTEX, utilizando VTEX IO para garantir escalabilidade e flexibilidade.
- Implementação de um checkout simplificado para reduzir a fricção no processo de compra.
- Integração com ERP, CRM, gateways de pagamento e sistemas logísticos.
- Otimização da velocidade da página e aplicação de técnicas avançadas de SEO.
Testes e Lançamento
- Realização de testes de usabilidade e segurança para garantir a estabilidade da plataforma.
- Monitoramento de métricas de conversão, abandono de carrinho e tempo de carregamento.
- Lançamento da nova loja virtual com campanhas estratégicas para engajamento do público.

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Resultados

A implementação da nova loja virtual da Francisca Jóias, desenvolvida na plataforma VTEX, trouxe diversos benefícios para a marca e seus clientes:

Aumento significativo nas vendas, com melhor experiência de navegação e checkout mais eficiente.
Redução do abandono de carrinho, graças a um processo de compra mais intuitivo e ágil.
Melhoria na taxa de conversão, com personalização e recomendações inteligentes de produtos.
Aprimoramento da performance da loja virtual, garantindo carregamento mais rápido e maior estabilidade.
Melhor integração com processos internos, otimizando a gestão de estoque, pedidos e relacionamento com clientes.
Maior visibilidade no Google, com a aplicação de estratégias avançadas de SEO para impulsionar o tráfego orgânico.

A nova plataforma e-commerce da Francisca Jóias proporcionou uma experiência de compra aprimorada e alinhada ao seu público-alvo, consolidando a marca como referência no setor de semijoias e aumentando sua presença digital de forma estratégica e sustentável. 🚀💎

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