Uma operação de escala monumental realizada no Novo Anhangabaú (São Paulo/SP) entre 25/03/2026 e 01/04/2026. O projeto integrou negociação de dívidas, educação financeira e uma promoção de sorteio via cupons físicos para pagamentos via Pix. A idPlugger foi a parceira estratégica responsável pela operação completa, entregando desde a redação do Regulamento até a Gestão de Prêmios e Apuração em tempo real, garantindo segurança jurídica e eficiência em um dos maiores eventos do Brasil.
DETALHES DO CASE
A dinâmica foi presencial e exclusiva para o ambiente do Feirão: ao quitar uma dívida via Pix, o consumidor recebia 01 cupom de participação. O cliente deveria preencher dados como CPF, e-mail e informações da dívida paga, responder à pergunta “Qual empresa promove o Feirão Serasa?” e depositar o cupom na urna física. A idPlugger operacionalizou a validação dessas participações, cruzando os dados dos cupons com os registros internos de pagamento para garantir a integridade de cada entrada na urna.
Objetivo
O foco central foi incentivar o uso do Pix como método de pagamento instantâneo e seguro para a regularização de débitos. A idPlugger potencializou esse objetivo ao focar na agilidade e no relacionamento com o cliente, utilizando suporte no Atendimento presencial e tecnologia para que o fluxo entre o pagamento e a entrega do cupom fosse contínuo, transformando a quitação de uma dívida em uma experiência positiva de premiação.
Planejamento
Estruturar uma promoção com apurações diárias às 18h15 exigiu uma logística impecável. O planejamento da idPlugger foi o diferencial para o sucesso do evento, integrando uma Plataforma de Gestão própria para monitorar o volume de negociações e coordenar a equipe de suporte. Nossa estratégia garantiu que mesmo após as 18h, atendimentos iniciados no horário regular fossem processados com transparência, respeitando rigorosamente os critérios de participação única por dívida quitada.
Resultado
Milhares de dívidas renegociadas e uma gestão de prêmios executada com precisão absoluta no coração de São Paulo. Os resultados refletem a robustez da tecnologia idPlugger, que uniu o físico (cupons e urna) ao digital (pagamentos Pix e plataforma de conferência). Através do nosso Bot de WhatsApp inteligente para suporte e da nossa capacidade de apuração em tempo real, entregamos uma operação auditável, transparente e com alto índice de satisfação dos participantes.